Рупор.БЛИЦ Программный комплекс автоматического оповещения и анкетирования

Артикул: STC-S9520
0
Цена по запросу
Кол-во:
Описание

Оперативное доведение голосовых и текстовых информационных сообщений, а также проведение массовых опросов в диалоговой форме в автоматическом режиме по различным каналам связи.

Основные области применения системы:

  • Персонализированное информирование клиентов о состоянии индивидуального счета, наличии задолженности, срокам и порядке погашения кредита, напоминание о необходимости своевременной оплаты
  • Массовое оповещение населения и сотрудников организаций о чрезвычайных происшествиях;
  • Информирование сотрудников организаций о происшествиях на предприятии;
  • Проактивный дозвон до клиентов с переводом вызовов на операторов контакт-центра
  • Мониторинг актуальности указанных клиентами контактных данных
  • Информирование потребителей энергосбытовых компаний, водоканалов, ЖКХ, интернет провайдеров об авариях и регламентных работах в сети
  • Реклама товаров и услуг, телефонный маркетинг
  • Социологические опросы и опросы в целях контроля качества обслуживания

Преимущества системы:

  • Инновационная технология речевого взаимодействия на основе технологий автоматического синтеза и распознавания слитной русской речи
  • Динамический синтез персонализированных сообщений в высокой степенью разборчивости на русском, казахском и английском языках
  • Гибкие возможности интеграции с внешними информационными системами
  • Интуитивно понятный веб- интерфейс пользователя
  • Отчётность с высокой степенью детализации
  • Визуальный мониторинг работы в режиме реального времени
  • Возможность аудиозаписи процесса речевого взаимодействия
  • Поддержка работы в виртуальных средах
  • Богатые возможности по интеграции с оборудованием сторонних производителей для решения специализированных задач
  • Низкие системные требования

Функциональные возможности:

  • До 120 одновременных сессий речевого взаимодействия;
  • До 400 одновременных телефонных вызовов с записью ответов;
  • Развитая система разделения прав пользователей
  • Возможности по отправке коротких текстовых сообщений (SMS) по протоколу SMPP;
  • Доведение информации в автоматическом режиме с учётом временных зон респондентов
  • Поддержка отправки коротких текстовых сообщений (SMS) с использованием GSM-модемов
  • E-mail информирование
  • Возможности по получению заданий от внешних информационных систем и возврат им результатов взаимодействия в структурированной форме

Функциональные характеристики систем оповещения:

Параметр

Рупор

Рупор II

Рупор.БЛИЦ

Каналы передачи данных

FXS/FXO,GSM, e-mai,l громкоговорящая связь, радиостанции

VoIP: SIP, H.323, E1/T1, GSM, e-mail, громкоговорящая связь

VoIP: SIP, H.323, GSM, e-mail, громкоговорящая связь

Голосовые сообщения

синтез речи, аудиофайл,запись с микрофона

синтез речи, аудиофайл, запись с микрофона, запись по телефону

синтез речи, аудиофайл, запись с микрофона, запись по телефону

Распознавание слитной русской речи

Ограниченный набор слов

Речевое взаимодействие (вопрос-ответ)

Текстовые сообщения

e-mail (SMTP), SMS (GSM-модем)

e-mail (SMTP), SMS (GSM-шлюз или SMPP)

e-mail (SMTP), SMS (GSM-шлюз или SMPP)

Удалённый запуск оповещения

Пульт ДУ, по телефону (DTMF), Ethernet, SMS, после загрузки файла XLS

web-интерфейс, по телефону (DTMF), после загрузки файла CSV

web-интерфейс, по телефону (DTMF), после загрузки файла CSV

Работа по расписанию

планировщик, работа в цикле

планировщик (часовые пояса), отложенный старт

планировщик (часовые пояса), отложенный старт

Циклическое повторение речевого сообщения

до 5 раз

до 10 раз, по DTMF запросу до 9 раз

до 10 раз, по DTMF запросу до 9 раз

Формирование персональных сообщений

голосовые текстовые: SMS, e-mail

голосовые текстовые: SMS, e-mail

голосовые текстовые: SMS, e-mail

Подтверждение факта оповещения от абонента

DTMF-код (групповой, личный), звукозапись ответа, SMS с кодом подтверждения

время прослушанного сообщения, маркер в голосовом сообщении, личный DTMF-код, звукозапись сессии оповещения, распознавание голосового ответа

время прослушанного сообщения, маркер в голосовом сообщении, личный DTMF-код, звукозапись сессии оповещения

Отчет по оповещению

HTML-отчет, Excel-отчет

web-форма, CSV-отчет

web-форма, CSV-отчет

Сценарии после оповещения

повтор сообщения циклически, подтверждение по DTMF, завершение вызова

повтор сообщения (голос/DTMF), подтверждение (голос/DTMF), отказ (голос/DTMF), переадресация (голос/DTMF)

повтор сообщения (DTMF), подтверждение (DTMF), отказ (DTMF), переадресация (DTMF)

Импорт списка абонентов

файлы XLS

файлы CSV

файлы CSV

Интерфейс оператора

Windows-приложение

web-интерфейс

web-интерфейс

Совместимость с ОС

Windows XP/Vista/7

Linux CentOS

Linux CentOS

поделиться
Страна:
Россия
Гарантия:
36 мес.
Авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий
Если Вы уже зарегистрированы на нашем сайте, но забыли пароль или Вам не пришло письмо подтверждения, воспользуйтесь формой восстановления пароля.
Купить в один клик
Ваше имя или псевдоним:
Ваш E-mail или телефон:
Комментарий:

Назад